Realizamos el segundo encuentro de la comunidad Enraizar, donde nos reunimos para intercambiar experiencias, analizar tendencias y debatir la rápida penetración de la Inteligencia Artificial el ámbito laboral, y los desafíos pendientes en la gestión del conocimiento, especialmente en la administración pública.
La doble dinámica de la adopción de IA
La discusión se centró en la tensión generada por la rápida adopción de la IA por parte de los trabajadores, frente a la falta de planificación institucional. Se tomó, como base del debate, la publicación elaborada por LinkedIn (propiedad de Microsoft), donde se presentaron datos clave sobre el mercado laboral global:
- 75% de los trabajadores a nivel mundial afirman utilizar IA generativa y desean implementarla en sus puestos de trabajo.
- Ante la lentitud de las empresas para ponerse al día, los trabajadores están llevando sus propias herramientas al empleo, una práctica conocida como “Bring Your Own AI” (BYOAI), filtrándose en las organizaciones de manera “anarquista”.
- Paralelamente, el 60% de los líderes y gerentes que tienen equipos de trabajo están preocupados porque sus organizaciones carecen de un plan o una visión clara para implementar la IA.
Este panorama plantea una “doble dinámica”: mientras los individuos impulsan las tecnologías, las organizaciones enfrentan el desafío de cómo realmente ver el impacto en la eficiencia, calidad, reducción de costos y mejora de la productividad.
Desafíos en la Administración Pública
El conversatorio también se apoyó en un artículo publicado en Flacso sobre los desafíos de la reconversión laboral en las administraciones públicas, analizando índices de avance de la IA y las políticas implementadas.
Respecto a América Latina, la mayoría de las personas que participaron concluyeron que queda un largo camino por recorrer. Es crucial identificar procesos automatizables, estrategias de planificación, y nuevas funciones que permitan a la interacción entre trabajadores y sistemas de IA generar mayor valor público, resultando en Estados más presentes. La importancia del talento humano está fuertemente vinculado a la capacidad de desarrollar una estrategia.
Gobernanza, Ética y Creatividad
Un punto central del debate fue la necesidad de una gobernanza efectiva. Allí se trabajó en base a los datos aportados por un informe de la UNESCO sobre la implementación efectiva en la administración pública requiere que los Estados legislen sobre los parámetros de implementación y garanticen una buena gobernanza de datos. Esto es vital para mitigar los sesgos y asimetrías que la tecnología podría acentuar. Sobre todo, teniendo enn cueta que la tecnología no es neutral, sino que tiene un contenido político y una visión del mundo de quién la diseñó.
Próximos pasos
Para continuar el debate, crearemos un espacio de trabajo virtual que facilite el intercambio de cara al próximo encuentro sincrónico.